Vertrauen als Basis für eine gute Zusammenarbeit
16.08.2022
Lesen Sie, warum Sie uns heute und auch in Zukunft vertrauen können...
„Vertrauen ist der Anfang von allem“, lautete der Slogan eines bekannten deutschen Finanzinstituts in den neunziger Jahren. Diese Botschaft trifft die Sachlage im Kern: Ohne Vertrauen ist eine nachhaltige Kunden-, Beschäftigten- oder auch Gesellschaftsbeziehung schwer denkbar – dies gilt besonders für die Finanzbranche.
Aktuelle Studien zeigen jedoch, dass nach Jahren der Erholung die Finanzbranche wieder Vertrauen verliert. Vertrauen und Banken – diese beiden Begriffe gehen für viele immer noch nicht zusammen. Mehr als jeder dritte deutsche Bankkunde traut den Banken und Finanzberatern auch viele Jahre nach Ausbruch der Finanzkrise nicht. Dass heute eine Bank an der Seite der Kunden ist, glaubt längst keiner mehr. Persönliche Beratung ist meist nur noch ein bloßer Algorithmus. Die Verbraucher sehen den eklatanten Widerspruch zwischen den schönen Werbeversprechen und dem tatsächlichen Verhalten sehr deutlich.
Aber wie entsteht Vertrauen?
Grundlage von Vertrauen bildet die persönliche Glaubwürdigkeit. Diese beruht auf 4 Faktoren, die wie Teile eines Baumes aneinandergekoppelt sind:
Integrität – Absicht – Fähigkeiten - Ergebnisse
Viele meiner Kunden haben schon einmal den Spruch von mir gehört: "Können Sie diesen braunen Augen vertrauen?"😉
Die persönliche Integrität entspricht den Wurzeln des Glaubwürdigkeitsbaumes. Tun, was man verspricht und halten, was versprochen wurde. Integrität ist der Begriff, den die meisten Menschen mit Vertrauen verbinden.
Ehrlichkeit, Fairness und Respekt gegenüber jedem Menschen sind die Werte, die unser Handeln bestimmen. Wir arbeiten unabhängig von Produktanbietern, Vertriebsgesellschaften und Provisionszahlungen Dritter.
Die Absichten, die aus der Integrität erwachsen, bilden den Stamm.
Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Beratung und Begleitung eine positive Auswirkung auf Ihre Lebensqualität haben. Die Qualität unserer Beratung ist auf jeden Fall wichtiger als das Geschäftsvolumen und wir streben langfristige Partnerschaften an und aus Konsequenz wird Prägnanz. Unsere Kunden sollen einen besonderen, individuellen Service genießen und uns ist die persönliche Ansprache sehr wichtig. Von Mensch zu Mensch – auf Augenhöhe.
Die Fähigkeiten, mit denen Vertrauen geweckt wird, sind die Äste und Zweige des Baumes: Talente, Einstellungen und Fertigkeiten sowie das Wissen.
Wir sind auf die Finanzberatung spezialisiert und unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Pläne. Jeder Mensch ist einzigartig. Wir nehmen uns stets die Zeit, Sie, Ihre individuellen Ziele und Wünsche kennenzulernen, damit wir eine für Sie persönlich maßgeschneiderte Finanzplanung entwickeln können. Grundlage für unsere Beratung ist ein nachvollziehbarer Beratungsprozess und eine individuelle Risikoanalyse. Unser Beratungsprozess sieht regelmäßige Überprüfungen und eventuelle Anpassungen Ihrer Finanzplanung vor. Fortbildung ist uns ebenfalls wichtig, damit wir Sie stets nach den besten branchenüblichen Standards beraten können.
Die Ergebnisse – sozusagen die Früchte des Handelns – sind das Resultat richtig eingesetzter Kompetenzen. Sie bestätigen das Vertrauen und stärken es.
Es ist uns wichtig unsere Kunden gut und regelmäßig über die Entwicklung ihrer Finanzen zu informieren. Die Früchte des Handelns sind bei uns messbar: Hierzu gehört u. a. eine vierteljährliche Vermögens- und Finanzaufstellung und regelmäßige Rebalancing-Gespräche.
Ob wir jemandem vertrauen, entscheidet sich auf allen vier Grundlagen, die Menschen unterbewusst in Gesprächen oder durch Beobachten wahrnehmen. Vertrauen heißt aber auch loslassen können – wenn wir vertrauen, dann können wir auch wichtige Dinge in andere Hände geben. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken!
Uns ist es wichtig, das kostbarste Gut der Finanzbranche zu sichern: Das Vertrauen unserer Kunden! Es beginnt mit einem kleinen zarten Pflänzchen und wächst zu einem großen starken Baum…